Chính Sách Hoàn Trả & Bảo Hành

HD Music cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với chính sách hoàn trả linh hoạt. Nếu sản phẩm không đáp ứng yêu cầu của bạn, bạn có thể yêu cầu hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, với các điều kiện dưới đây.

Điều Kiện Hoàn Trả:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng.

• Sản phẩm phải được trả lại trong bao bì gốc, kèm theo tất cả phụ kiện và hóa đơn mua hàng.

Quy Trình Hoàn Trả:

1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu hoàn trả.

2. Điền vào mẫu yêu cầu hoàn trả.

3. Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ của HD Music.

Hoàn Tiền:

• Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.

Chính Sách Bảo Hành 1 Năm

HD Music cam kết bảo hành 1 năm cho tất cả các sản phẩm mua tại cửa hàng của chúng tôi, bao gồm:

Điều Kiện Bảo Hành:

• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

• Sản phẩm không bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba hoặc tự ý tháo lắp.

Quy Trình Bảo Hành:

1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo về vấn đề gặp phải.

2. Gửi sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành về địa chỉ của HD Music.

3. Chúng tôi sẽ kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong vòng 14-21 ngày làm việc.

Đổi Mới Trong 30 Ngày:

• Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua, bạn có thể yêu cầu đổi mới sản phẩm tương tự hoặc có giá trị tương đương.

Liên Hệ Chúng Tôi

Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn hết mình trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Điện thoại: 0931.777.258 (Mr.Đăng)

• Email: Hd.music.ewi@gmail.com

Lưu ý quan trọng:

• Bạn sẽ không phải trả bất kỳ phí hoàn trả nào ngoài phí vận chuyển (nếu có).

• Để nhanh chóng xử lý yêu cầu, vui lòng chuẩn bị hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành khi liên hệ.