Điều Khoản & Điều Kiện

Chào mừng bạn đến với website kendientu.com, thuộc quyền sở hữu và quản lý của HD Music LTD.

Khi truy cập và mua sắm tại website này, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập, tham khảo thông tin và mua sắm tại website kendientu.com.

HD Music LTD có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung Điều khoản & Điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

2. Sản phẩm & thông tin

Website kendientu.com chuyên cung cấp kèn điện tử, nhạc cụ điện tử và phụ kiện liên quan.
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và trung thực nhất.
Hình ảnh và màu sắc sản phẩm có thể chênh lệch nhẹ so với thực tế do điều kiện ánh sáng và hiển thị màn hình.

3. Giá cả

Giá sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ.
Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc sớm tùy theo số lượng và thời gian áp dụng.
Thông tin về VAT (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trên từng sản phẩm hoặc khi xác nhận đơn hàng.

4. Đặt hàng & thanh toán

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website kendientu.com hoặc thông qua các kênh liên hệ chính thức.

Các hình thức thanh toán bao gồm:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán online (nếu được hỗ trợ tại từng thời điểm)

Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi HD Music LTD liên hệ và xác nhận thông tin đặt hàng thành công.

5. Giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.
HD Music LTD không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ phát sinh do yếu tố khách quan như thiên tai, thời tiết hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển.

6. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, đầy đủ hộp, phụ kiện và tem niêm phong (nếu có).
Không áp dụng đổi/trả đối với:
- Sản phẩm đã bị rơi vỡ, trầy xước
- Sản phẩm bị can thiệp kỹ thuật
- Sản phẩm sử dụng sai hướng dẫn

Chi phí vận chuyển phát sinh trong trường hợp đổi/trả sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả của website.

7. Chính sách bảo hành

Kèn điện tử và nhạc cụ được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc theo quy định của HD Music LTD.
Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành bao gồm:
- Hư hỏng do sử dụng sai cách
- Va đập, rơi vỡ
- Tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa

Chi tiết vui lòng tham khảo tại Chính sách bảo hành trên website.

8. Quyền & nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng
Tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm

Khách hàng không được sử dụng website cho các mục đích gian lận, gây hại hoặc vi phạm pháp luật.

9. Quyền & nghĩa vụ của HD Music LTD

HD Music LTD cam kết:

Cung cấp sản phẩm đúng mô tả
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng và hậu mãi

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm Điều khoản & Điều kiện hoặc có hành vi gian lận.

10. Giới hạn trách nhiệm

HD Music LTD không chịu trách nhiệm đối với:

Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm
Lỗi phát sinh từ bên thứ ba như đơn vị vận chuyển hoặc cổng thanh toán

11. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ:

Đơn vị: HD Music LTD
Website: kendientu.com
Hotline: 0931.777.258
Email: hdmusic.marketing@gmail.com
Địa chỉ: Số 68, Đường Hiệp Bình, Phường Hiệp Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh